袁善学：群众信任的“百事通”

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袁善学：群众信任的“百事通” 2016-12-16 11:10 来源： 条评语

摘要： 鲁北晚报-滨州传媒网讯 袁善学，现任邹平县公安局焦桥派出所指导员。他曾是一名军人，自2004年转业加入公安队伍，扎根基层，一干就是十几年。同事们都说他是警察队伍里的老黄牛，干得多，说的少；而他引以为豪的是辖区的群众都待他如至亲，是乡亲们最信任的“百事通”。尽管公安路上一路风雨，一路坎坷，但他却凭着对公安事业的热爱与执着，无怨无悔，默默地为辖区群众贡献自己的青春和热血。

鲁北晚报-滨州传媒网讯 袁善学，现任邹平县公安局焦桥派出所指导员。他曾是一名军人，自2004年转业加入公安队伍，扎根基层，一干就是十几年。同事们都说他是警察队伍里的老黄牛，干得多，说的少；而他引以为豪的是辖区的群众都待他如至亲，是乡亲们最信任的“百事通”。尽管公安路上一路风雨，一路坎坷，但他却凭着对公安事业的热爱与执着，无怨无悔，默默地为辖区群众贡献自己的青春和热血。

体群众疾苦 群众的事就是自己的事

2010年的一天，两名村民走进警务室，其中一个头发凌乱，神情呆滞。他们一进门就对袁善学说：“袁警官，你一定要帮帮我们。”袁善学给他们倒了一杯水，耐心地听着他们的诉说。

原来，来人是焦桥镇后三村的村民王辉和他的哥哥王联征。由于王联征是智障患者，早在25年前就丢失了户口。县里出台了残障人士的优抚政策，然而没有户口的王联征很可能享受不到。百般无奈之下，他们想到了驻村民警袁善学。袁善学劝他们不要着急，可以帮忙想想办法。但他心里知道，补办户口需要的材料很多，不是一件容易的事。于是，他放弃了节假日和休息时间，多次跑到村里进行走访和调查，为王联征搜集有关材料和档案证据，又多次到县公安局户政科汇报情况。最终，用了7天时间便为其补上了户口，并亲自将户口本送到了王联征手中。袁善学的行动感动了王辉，他一再拉着老袁的手说：“没想到，我们这样的小事袁警官还这么上心。”

在袁善学看来，百姓利益无小事。他把村里的每一家、每个人的事都放在心上。一来二往，村里老人都亲切地称他为“小袁”。在他们看来，袁善学并非“外人”，而是自家人，有啥事说一声他就去办，即使有没说出口的事，他也总是能提前想到。

察群众冷暖 常化干戈为玉帛

经常在街头巷尾、田间地头穿梭的袁善学，深知村里百姓之间那些家长里短、鸡毛蒜皮、恩怨纠葛。他贴心地从“大处”着眼，向“小处”着手，用真心及时化解发生在村民间的疙瘩，把可能诱发滋生安全隐患的矛盾、积怨润物无声地化解在萌芽之中。

2015年2月份的一天，袁善学接到群众报警，焦桥镇张官村发生纠纷。赶到现场经了解得知，老黄的儿子小黄是个聋哑人，平时跟着本村的老李干刮瓷的活儿。临近年关，因发放工资的事情双方抄家伙准备打架。老黄认为，儿子前后干了4天活，按每天工钱为200元计算，应该得到800元钱的工钱。老李却认为自己和老黄是邻居，关系又挺好，自己在工厂里干的活又脏又累一天才赚100元，况且一天三顿管饭，中午晚上还喝酒，给小黄一天100元的工钱算是很不错了。袁善学经深入了解发现，一开始老李没有“说”一天多少钱，老黄也没有问，最后干完活算账的时候出了岔子。袁善学苦口婆心的做了一番工作，但倔强的老李死活也听不进去，可是他没有放弃，两天的时间，光是往老李家就去了整整13趟。老李终于被袁善学的真诚所打动，最终将工钱给老黄结清。

在自己处理矛盾纠纷的同时，袁善学也经常思考，村里小矛盾、小纠葛不断，自己又分身无术，如何发挥群众的力量做好调解工作呢？平时他就喜欢到村里的老党员和老干部家里坐坐，看看他们，有事也征求他们的意见建议。于是他聘请村里的老党员和退休老干部组成了夕阳红调解队，随时化解村里的邻里矛盾纠纷。矛盾少了，邻里和睦了，治安自然就好了。

记群众安危 工作做到群众心坎上

“袁善学对工作有自己独到的一套，这缘于他锲而不舍，对人民高度负责的工作态度”--这是领导对他的评价。为了尽快熟悉了解辖区情况，袁善学挨家挨户地跑，一村一田地转，自创了“图表工作法”。他专门绘制了村庄平面图，每走一户，就将该户的信息标注到图上，把详细信息记录在工作日志上。他将家庭困难户、孤寡老人、问题青少年、暂住人口、外执罪犯等信息在地图上标注不同的符号，全村状况在地图上全部予以展现。也正是凭着一点一滴的积累，他成了“活地图”、“百事通”。

工作中，他又提出了“三心四勤三查”工作法和“两队三巡”防控制，确保辖区稳定。三心即“热心、耐心、细心”，四勤即“勤走访、勤防范、勤宣传、勤服务”，三查即“查苗头、查隐患、查嫌疑”。重点建设两只队伍，以企业门卫为基础建立区域巡逻队，以村治保组织和村两委为基础建立义务巡逻队，开展巡逻、巡查、巡防“三巡”防控，重点巡逻企业周边重点路段及村庄及社区的巡逻防范。

2014年夏天，邹平县焦桥镇一妇女不慎落入机井，接到报警之后，值了一夜110正在换班的袁善学顾不得休息，立即前往了事发现场。尝试多种途径都无法营救落井者，正在大家无计可施之际，袁善学主动抢过绳索，下井救人。仅仅5分钟后，袁善学便已潜下十几米的深井，将落井者成功救出。由于营救及时，落井女子并无大碍，但袁善学却因缺氧整整数分钟喘不动气。而近乎相同的事情在一年之中发生了三次，每一次都有老袁现场施救的身影。挖掘机不行就用手挖，一道道血口换来的都是群众感恩的泪水。

老百姓的鸡毛蒜皮、柴米油盐、冷暖安危，可能是小事，搁在一家一户身上就是大事。尽心竭力做好关系群众切身利益的小事，就是让群众安居乐业的好事。袁善学是这样说的，也是这样做的。他真正把老百姓的“小事”当做“自己”的事情来办，以自己的实际行动践行着人民警察为人民的铮铮誓言。（鲁北晚报全媒体记者 温庆磊 通讯员 张锦程 周新建 ）

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