滨北街道为民服务大厅启用 彻底解决"出多个门，跑多层楼"的问题

滨州翻译公司推荐阅读，版权归所有者，转载如有侵权，请告知删除! 滨北街道为民服务大厅启用 彻底解决"出多个门，跑多层楼"的问题 2016-06-22 09:18 来源： 条评语

摘要： “现在有了为民服务大厅，办理业务再也不用往楼上跑了，省事方便，而且工作人员的服务态度也好。”

鲁北晚报·滨州传媒网讯 “现在有了为民服务大厅，办理业务再也不用往楼上跑了，省事方便，而且工作人员的服务态度也好。”日前，在滨城区滨北街道为民服务中心大厅前来办业务的孙书伟别提多高兴了，仅仅花了几分钟的时间，他就在医疗保险窗口为他两个月大的孩子办好了医疗保险。

为解决辖区居民以前办事“出多个门，跑多层楼”的问题，今年，滨北街道办事处严格落实滨城区委、区政府的精神，按照硬件建设标准化、软件建设规范化的要求，高标准规划建设了为民服务中心大厅，使之成为服务群众、打造高效政府的靓丽窗口。

该服务大厅于5月26日正式启用，涉及劳保、民政、三农、信访、组织等16个民生服务窗口，主要负责为民服务代理业务及相关政策的咨询服务。为民服务中心建立后，打破了以往办公室、各站所之间的界限，严格按照“一个中心对外，多个服务窗口，一站式办结”的服务模式，实现了透明化办公和集中式办公。同时，本着“关注民生、改善民生、服务民生” 的工作宗旨，建立完善的政务公开、首问负责、考勤考核等配套制度，优化了人力资源，规范了工作流程，构建了“小服务、大民生”的工作格局。

“下一步，我们准备在每个窗口放置一个去向指示牌，如果工作人员外出或者请假，都会在指示牌上明确告知去向，并留下电话号码，方便办事群众联系。”为民服务中心工作人员王霞说。为民服务工作的开展实现了维稳窗口和为民服务窗口的前移，真正变刚性管理为柔性服务。该中心自成立以来，共接待群众600余人，办理民生问题580余件，极大的方便了群众。（通 讯 员 苏淑洁 王 霞 晚报记者 王 娜）

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